【縱橫】重流量輕質量 網紅帶貨難久長
熱點熱議近日,網紅主播李佳琦直播時現場翻車。他在帶貨某款不粘鍋時,助手將雞蛋打在燒熱的鍋裡,這時鍋裡是加了油的,結果雞蛋在鍋中處處粘鍋,隨后李佳琦過來想要補救,卻也無力回天,由此引發網友對網紅帶貨質量保障的質疑。(據10月29日中國網)
雖然过后有粉絲為李佳琦辯護,認為粘鍋的重要缘由是沒有多放油。商家也暗示,這款不粘鍋有檢測報告,對自家產品有信念。可是,在全網瘋傳的“翻車”視頻眼前,這樣的解釋不免难免有些蒼白無力。直播銷售的一大功效,就是寄托主播的推銷技能蘆洲汽車借款, ,現場呈現商品的優點,吸引潛在客戶群。結果,呈現優點變成为了表露缺點,再想挽回信赖,實在太難。幾百萬的流量猶如海水,當它以熱烈的贊美圍繞之時,便能匯聚成強大的暖流,但當它被不信赖的疑雲籠罩,也會成為一場風暴。
如斯赤裸裸的“翻車”,發生在流量大咖李佳琦身上,理所當然會引發人們對整個行業的質疑和反思。一時之間,問題紛至沓來,可謂“網紅帶貨套路深,產品質量沒人問,流量造假不成信,顧客商家兩頭坑”。幸亏,比年來,《廣告法》《電子商務法》《消費者權益保護法》等,都已對網紅帶貨的各個環節,做出了較為完美的規定。接下來,就是在實踐中试探出一條切實、可行、高效的規范路徑,而這此中,消費者的觀念和選擇顯得尤為首要。
與傳統電視購物分歧,帶貨主播不僅僅是要賣貨,更要賣本身的“人設”和互動時間。看直播的人,有沖著優惠來的,有因為好奇來的,但更可能是沖著主播來的,購買商品也是基於對主播的信赖。就算李佳琦現場“翻車”,近幾天他的直播間仍然做到了千萬銷量。可見,網紅帶貨呈現出的重人氣流量,輕產品質量的非理性趨勢,不成不防。
從一位平凡的專櫃彩妝銷售,到坐擁千萬粉絲的淘寶“口紅一哥”,李佳琦的乐成的確讓人欽佩,看似光鮮的表象暗地里,亦飽含著尽力的心血。網紅直播帶貨體現了創新業態的活躍,將消團體服,費和娛樂融為一體,讓消費者有了新的體驗,給了不少平凡人煥發光采的舞台。可以預見,這一消費情势還會不斷發展更新,也還會有更多的李佳琦涌現,這也對行業的規范办理提出了更高的请求。
說到底,產品質量和售后服務才是安身之本,消費者買的是產品和服務,而不是一個虛無的人設,主播形象再動人,不粘鍋卻粘得一塌胡涂,也是行欠亨的。(屈旌)
聲音
《錢江晚報》:現實中的不少案例都提示我們,網紅或名氣不必定就可以保障產品質量。
《北京日報》:網紅帶貨豐富了消費者的購物方法,但與此同時行業亂象頻發,亟須規范治理。
頁:
[1]